在快速演進的營銷領(lǐng)域,近年來所經(jīng)歷的變革無疑是前所未有的。市場環(huán)境的日新月異,不僅重塑了營銷人員的角色定位,更對行業(yè)的未來走向提出了全新挑戰(zhàn)。從靈活應對突發(fā)狀況的營銷策略調(diào)整,到精準捕捉買家行為變化的敏銳洞察,再到人工智能技術(shù)的迅猛崛起,營銷行業(yè)正步入一個充滿變數(shù)與機遇的新時代。
步入2025年,變革的浪潮以更加洶涌的姿態(tài)席卷而來。經(jīng)濟壓力迫使營銷團隊不得不將投資回報率置于更加突出的位置,而人工智能與自動化技術(shù)的飛速發(fā)展,則為吸引和留住客戶開辟了前所未有的新路徑。對于希望打造有影響力的全球化品牌的中國出海企業(yè)來說,在人工智能與超個性化盛行的營銷時代,更加需要勇敢突破傳統(tǒng)思維界限,通過更具創(chuàng)造力和適應性的營銷戰(zhàn)略,贏得海外目標受眾。
新技術(shù)的雙刃劍,讓品牌信任度成為重中之重
隨著人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復雜多變,品牌信任和可信度的重要性愈發(fā)凸顯。特別是在營銷領(lǐng)域中,AI技術(shù)成為了一把“雙刃劍”,AI技術(shù)和工具的優(yōu)勢不言而喻,它可以幫助營銷人員激發(fā)創(chuàng)意、提升生產(chǎn)力;但另一方面,新技術(shù)使得偽造品牌信譽變得愈發(fā)容易且成本低廉,互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)充斥了不少由AI生成的低質(zhì)量營銷內(nèi)容。因此,在人工智能時代背景下,真實性和信任度將比以往任何時候都更加重要且難以替代。
領(lǐng)英中國營銷解決方案事業(yè)部總經(jīng)理蔡曉丹認為:“無論外部環(huán)境和營銷目標如何變化,中國全球化企業(yè)在制定海外品牌策略時,要始終堅持營銷的‘第一性原理’,即基于真實性和客觀性打造創(chuàng)意內(nèi)容。而品牌信任度的形成并非偶然,而是精心策劃和持續(xù)努力的結(jié)果。2025年,我們也建議企業(yè)營銷負責人把品牌聲譽作為海外營銷的首要目標,可以通過更具人性化的品牌創(chuàng)意、傳遞真實的高管和員工聲音等手段來持續(xù)投入和努力?!?/p>
B2B個性化營銷時代:打造超精準和沉浸式內(nèi)容
根據(jù)領(lǐng)英最新數(shù)據(jù),亞太區(qū)有74%的B2B首席營銷官坦言,他們難以在眾多復雜的需求中,專注于最為關(guān)鍵的任務——有效接觸并影響買家。這一迫切需求,無疑將推動B2B營銷進一步向超個性化方向邁進。
借助人工智能驅(qū)動的深入洞察與高級數(shù)據(jù)分析技術(shù),營銷人員將能夠以前所未有的精準度,為潛在客戶量身定制個性化的體驗,確保每個觸點都能與之產(chǎn)生強烈的共鳴。沉浸式和交互式內(nèi)容,作為實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵手段,將扮演愈發(fā)重要的角色?;诙桃曨l創(chuàng)意的品牌營銷、實時產(chǎn)品演示、交互式網(wǎng)絡(luò)研討會以及直播互動等多元化形式,將成為B2B企業(yè)深化與潛在客戶聯(lián)系、推動業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵工具。與此同時,在B2B領(lǐng)域中部署全渠道策略也將日臻成熟,為品牌提供線上與線下觸點之間的無縫銜接,從而打造出一致且令受眾印象深刻的品牌體驗。而這一切的基礎(chǔ),則始終在于內(nèi)容的真實性。
視頻營銷崛起:差異化是關(guān)鍵
隨著視頻在B2B買家和決策者中的參與度持續(xù)攀升并占據(jù)主導地位,營銷人員對于視頻內(nèi)容的重視程度也達到了前所未有的高度。在一個渴望真實性和深度連接的世界里,視頻無疑是最具力量的工具之一。它能夠跨越時空界限,連接人心、激發(fā)共鳴并創(chuàng)造持久的影響。根據(jù)LinkedIn的B2B營銷基準報告,全球范圍內(nèi)已有超過50%的營銷人員將視覺元素(如視頻和信息圖)作為營銷工作的主要內(nèi)容形式,而超過60%的營銷人員則計劃在未來增加視頻內(nèi)容。
視頻內(nèi)容也已經(jīng)成為中國企業(yè)海外營銷的重要手段之一。全球最大的職場平臺LinkedIn(領(lǐng)英)也通過視頻營銷功能,為中國出海企業(yè)提供了一個極具差異化的視頻營銷渠道。中國出海企業(yè)可以利用領(lǐng)英視頻營銷功能,在領(lǐng)英上進行精準投放,觸達并吸引潛在客戶的關(guān)注。此外,領(lǐng)英還提供了思想領(lǐng)袖廣告等創(chuàng)新工具,企業(yè)可以通過邀請行業(yè)專家和KOL在領(lǐng)英上發(fā)布文章、分享觀點,從而突出企業(yè)的行業(yè)洞察力和創(chuàng)新能力,從而在國際市場上樹立領(lǐng)先地位。
此外,視頻營銷創(chuàng)意工具和手段也在快速演進,企業(yè)還需要緊跟營銷技術(shù)發(fā)展趨勢,尤其是如何利用AI技術(shù)提升視頻創(chuàng)意和制作效率,這也將成為企業(yè)品牌能否在激烈的海外營銷競爭中脫穎而出的下一個制勝密鑰。
人本營銷始于企業(yè)內(nèi)部,協(xié)作能力成營銷人士熱門技能
雖然數(shù)字技術(shù)和AI工具已經(jīng)在數(shù)據(jù)處理和常規(guī)決策方面展現(xiàn)出了強大的能力,但營銷依然是一份“以人為本”的工作。但應對日益?zhèn)€性化的用戶需求和復雜多變的營銷環(huán)境,更需要創(chuàng)造力、批判性思維和戰(zhàn)略性思考等技能——而這些正是技術(shù)永遠無法復制和替代的。此外,協(xié)作解決問題的能力,也成為B2B營銷人員增長最快的熱門技能。領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示,從2021年到2023年間,在全球B2B營銷人員中這一技能的增長幅度高達138%。
而以人為本的營銷則始于企業(yè)內(nèi)部——人本關(guān)懷和包容性文化才能夠激發(fā)無限創(chuàng)新潛能。在人工智能時代背景下,最強大的員工隊伍往往也是那些受到充分支持和關(guān)懷的團隊。此外,技能提升將成為未來營銷工作的關(guān)鍵焦點之一。通過促進員工福祉和提供持續(xù)學習的機會,營銷領(lǐng)導者才有可能打造一支充滿動力、靈活度和創(chuàng)意能力的全球化營銷戰(zhàn)隊。
“毫無疑問的是,2025年中國企業(yè)的出海營銷將全面進入數(shù)智化時代,當前一些領(lǐng)先企業(yè)不僅在利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)提高營銷的精準度和效率,他們的海外營銷理念也正在從以產(chǎn)品為導向轉(zhuǎn)向以人為中心。但無論營銷目標和策略如何變化,‘以真實性內(nèi)容建立品牌信任’始終是海外營銷的‘第一性原理’。而領(lǐng)英平臺天然的真實屬性和專業(yè)特性,為中國企業(yè)提供了一個在海外市場建立品牌信任度和深耕品牌影響力的絕佳平臺”,蔡曉丹總結(jié)到。