記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，12月15日，鐵路12306手機(jī)客戶端務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線，符合條件的旅客朋友可通過專區(qū)預(yù)約購買2025年春運(yùn)期間往返車票，重點(diǎn)群體旅客春運(yùn)出行將更加便利。鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2025年春運(yùn)期間繼續(xù)推出務(wù)工人員預(yù)約購票專區(qū)服務(wù)，切實(shí)保障重點(diǎn)群體出行。2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車日期的5個(gè)“車次+席別”的組合，最多可為包含本人在內(nèi)的9名旅客預(yù)約。

務(wù)工人員可提交開車前17天（含）以上的預(yù)約購票需求，最晚可預(yù)約2025年2月23日的車票； 在開車前17天23時(shí)前在12306手機(jī)客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，兌現(xiàn)成功后須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款； 逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。

務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)面向所有旅客

不少旅客關(guān)心，“務(wù)工人員”的范圍是什么？是否需要相關(guān)證明？ 對(duì)此，記者從鐵路部門了解到，“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”面向所有旅客，不需要集中統(tǒng)一辦理，也不用提交任何額外的證明材料，有需求的旅客均可以使用這項(xiàng)服務(wù)。

不過，并非所有車次和席位都可以預(yù)約。據(jù)介紹，可預(yù)約的席別為臨時(shí)增開列車的全部席別，還有已確定列車運(yùn)行圖的普速列車硬座席別。對(duì)于一些乘坐熱門線路車次的旅客而言，通過務(wù)工人員專區(qū)進(jìn)行預(yù)約購票，是增加了一種購票選擇。

提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺(tái)購票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。（總臺(tái)央視記者 鄭連凱）

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