隨著天氣變冷、氣溫驟降，供暖成了居民群眾急難愁盼的大事。位于寧夏銀川市興慶區(qū)麗景街的世镈城市花園小區(qū)，共有17棟住宅樓，居民1481戶(hù)，商戶(hù)100家，從建成以來(lái)，供暖問(wèn)題一直是縈繞在社區(qū)干部和居民心頭的麻煩事。

面對(duì)這一痛點(diǎn)難題，春城社區(qū)將其列入“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)清單，組織相關(guān)部門(mén)合力化解小區(qū)供暖難題。最終，在多方的共同努力下，該小區(qū)與國(guó)能寧夏供熱有限公司達(dá)成供暖協(xié)議，讓居民們溫暖過(guò)冬有了保障。

居民黃亞玲在小區(qū)建成那年就搬了進(jìn)來(lái)，從前是開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)供暖，后來(lái)社區(qū)又幫他們協(xié)調(diào)找到第三方燒起了鍋爐，采暖效果一直不太理想?！叭缃窨吹竭@么有實(shí)力的供熱單位負(fù)責(zé)小區(qū)供暖，我們心里都非常期待，相信今年冬天會(huì)更加溫暖。”黃亞玲說(shuō)。

據(jù)了解，此次國(guó)能寧夏供熱有限公司“入駐”世镈城市花園小區(qū)，主動(dòng)下沉，服務(wù)基層，不僅為小區(qū)新建了兩座換熱站，還延長(zhǎng)了停暖業(yè)務(wù)辦理期，全方位考慮小區(qū)居民的采暖需求，盡全力提供溫暖貼心的業(yè)務(wù)服務(wù)。

“未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持并積極統(tǒng)籌各類(lèi)資源優(yōu)勢(shì)，提升攻堅(jiān)克難破解問(wèn)題的能力，做好興慶區(qū)的前哨探頭，做好居民的暖心人、知心人，用心用情用力解決居民急難愁盼?！丙惥敖执撼巧鐓^(qū)黨支部書(shū)記杭玉紅說(shuō)。

同樣，在興慶區(qū)前進(jìn)街銀華社區(qū)，社區(qū)、企業(yè)、各級(jí)職能部門(mén)共同奏響“大合唱”，搭起了居民的“幸福站臺(tái)”。

在塞上驕子小區(qū)北門(mén)附近，一座“港灣式”公交車(chē)站于今年7月正式上線！

“以前的公交車(chē)站什么都沒(méi)有，就在路邊有一個(gè)站牌。”家住塞上驕子小區(qū)的孫曉琴阿姨回憶道，她在這里住了十幾年，以前都是在路邊等公交車(chē)，存在一定的安全隱患并且雨雪天出行會(huì)更加困難。

在了解居民訴求后，銀華社區(qū)結(jié)合“問(wèn)需于民”大走訪工作，第一時(shí)間開(kāi)展入戶(hù)走訪，進(jìn)一步聽(tīng)取民意訴求。隨后，通過(guò)“三促三優(yōu)”工作方案和“吹哨報(bào)到”機(jī)制，鏈接多方資源，整合多方力量，很快就完成了該車(chē)站的提檔升級(jí)。

“現(xiàn)在我們有一個(gè)既美觀又舒適的公交車(chē)站，再也不用擔(dān)心‘晴天太陽(yáng)曬，雨天一身濕’地等車(chē)了，必須給我們社區(qū)還有相關(guān)部門(mén)的辦事效率點(diǎn)贊！”孫曉琴說(shuō)。

前進(jìn)街銀華社區(qū)黨委書(shū)記吳萍表示，接下來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)把群眾“心上事”當(dāng)作“上心事”，積極推動(dòng)群眾關(guān)心關(guān)切落地落實(shí)，構(gòu)建完善居民家門(mén)口的便民生活圈，不斷提高群眾辦事的便利化水平，推動(dòng)群眾的民生愿景變?yōu)樾腋?shí)景。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)寧夏記者站 胡冬梅）