10月初，走進(jìn)黔南州貴定縣金南街道福來(lái)社區(qū)，眼前一派整潔有序，小區(qū)內(nèi)籃球場(chǎng)、小廣場(chǎng)干凈清新，桂花等多種綠化苗木花卉鋪青疊翠。市民廣場(chǎng)上，搬遷群眾有說(shuō)有笑，臉上洋溢著幸福的笑容……

今年以來(lái)，貴定縣委社會(huì)工作部與縣城市綜合執(zhí)法局聯(lián)合金南、寶山兩個(gè)街道共同推行“黨建引領(lǐng)城市管理服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，推動(dòng)行政執(zhí)法力量下沉、辦公陣地前移到一線，變“被動(dòng)處理”為“上門(mén)服務(wù)”，變“末端處罰”為“源頭治理”，變“以罰代管”為“服務(wù)管理”，以“小切口”撬動(dòng)“大治理”,推動(dòng)城市管理服務(wù)精細(xì)化和規(guī)范化，不斷提升群眾獲得感和滿意度。

堅(jiān)持重心下沉 變“群眾上門(mén)”為“主動(dòng)下沉”

在貴定縣各城市社區(qū)的志愿服務(wù)站，社區(qū)工作者、志愿者和城管一線執(zhí)法人員正在入戶走訪、上門(mén)宣傳政策，了解居民群眾迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題。

召開(kāi)黨建引領(lǐng)城市管理服務(wù)進(jìn)麥溪社區(qū)議事協(xié)調(diào)會(huì)（貴定縣委社會(huì)工作部供圖）

據(jù)了解，為推動(dòng)行政執(zhí)法力量下沉、辦公陣地前移到一線，貴定縣委社會(huì)工作部與縣城市綜合執(zhí)法局建立了“黨建引領(lǐng)城市管理服務(wù)進(jìn)社區(qū)”工作方案，形成兩個(gè)清單一個(gè)反饋流程圖，將原有12個(gè)網(wǎng)格升級(jí)為15個(gè)大網(wǎng)格，42個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)格崗位點(diǎn)，以“1+2+2”的模式配置管理隊(duì)伍。

同時(shí)，在15個(gè)社區(qū)設(shè)立“城管工作聯(lián)絡(luò)站”，深入社區(qū)與社區(qū)居民面對(duì)面交流，聽(tīng)取居民對(duì)社區(qū)治理、城市管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，積極了解社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、亂搭亂建等和群眾生活息息相關(guān)方面情況，扮演“宣傳員”“調(diào)解員”“服務(wù)員”多重角色，實(shí)現(xiàn)城市管理與社區(qū)治理的無(wú)縫對(duì)接。

開(kāi)展“法治進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)（貴定縣委社會(huì)工作部供圖）

截至目前，已清理社區(qū)各類(lèi)噴繪、燈桿電桿小廣告8100余處，發(fā)放宣傳資料1150余份，現(xiàn)場(chǎng)宣傳講解1350余人次，并勸導(dǎo)改正不文明養(yǎng)犬行為160余起。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向 變“末端處罰”為“源頭治理”

以推進(jìn)“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)為重點(diǎn)，利用社區(qū)城管工作聯(lián)絡(luò)站、城市管理崗?fù)?、便民服?wù)站等場(chǎng)所，充分發(fā)揮網(wǎng)格執(zhí)法人員、社區(qū)人員“現(xiàn)場(chǎng)辦公”作用，對(duì)照服務(wù)管理事項(xiàng)清單，日常巡、定期查、主動(dòng)訪，形成問(wèn)題發(fā)現(xiàn)“情報(bào)網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)群眾身邊問(wèn)題“當(dāng)面問(wèn)、及時(shí)報(bào)、馬上辦”，進(jìn)一步解決城市管理中社區(qū)居民關(guān)心、政府關(guān)注的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

實(shí)施網(wǎng)格精細(xì)化管理模式（貴定縣委社會(huì)工作部供圖）

同時(shí)，根據(jù)9大類(lèi)事件來(lái)源，遵循“未訴先辦、接訴即辦”服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮城市管理數(shù)字化指揮中心功能，隨時(shí)掌握各社區(qū)城市管理點(diǎn)面問(wèn)題，依托平臺(tái)信息化手段，建立群眾問(wèn)題收集辦理反饋機(jī)制，分類(lèi)建立臺(tái)賬，做到問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，處置第一時(shí)間到位，影響第一時(shí)間消除，確保群眾操心事、煩心事“件件有著落”。

進(jìn)社區(qū)規(guī)范亂拉線整治（貴定縣委社會(huì)工作部供圖）

據(jù)介紹，目前已出動(dòng)執(zhí)法人員80余人次，口頭教育40余人，處理舉報(bào)案件2起，立案查處4件。

堅(jiān)持以人為本 變“以罰代管”為“服務(wù)管理”

走進(jìn)貴定縣寶山街道新貴社區(qū)，商業(yè)、娛樂(lè)、教育、住宅于一體，人群熙熙攘攘，一派熱鬧繁榮。

近年來(lái)，新貴社區(qū)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步推進(jìn)民主法治建設(shè)，榮獲“縣級(jí)民主法治示范社區(qū)”“綠色社區(qū)”“州級(jí)民主法治示范社區(qū)”等系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

開(kāi)展“法治進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)（貴定縣委社會(huì)工作部供圖）

在主動(dòng)服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，結(jié)合“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展“法治進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓宇常態(tài)化，通過(guò)講解實(shí)際案例、以案釋法，增強(qiáng)轄區(qū)居民依法享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，激發(fā)群眾參與城市管理的積極性、主動(dòng)性。引導(dǎo)群眾抓自身行為規(guī)范并參與社會(huì)治理。

進(jìn)社區(qū)規(guī)范整治（貴定縣委社會(huì)工作部供圖）

為更好地凝聚力量，充分發(fā)揮“網(wǎng)格精細(xì)化管理模式 早、中、晚錯(cuò)時(shí)值班模式”優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)工作者力量，對(duì)主次干道、商業(yè)大街等攤亂擺、亂堆亂放、亂搭亂建等行為以“宣傳引導(dǎo) 現(xiàn)場(chǎng)整改 限期整改”的方式持續(xù)做好服務(wù)，設(shè)置相應(yīng)便民疏導(dǎo)點(diǎn)維護(hù)市容市貌，切實(shí)有效推進(jìn)城市治理。

截至目前，已清理游攤1500余起、占道及出店經(jīng)營(yíng)500余起、亂停亂放1000余起、宣傳引導(dǎo)規(guī)范60余起拉線充電行為等，不斷推動(dòng)黨建引領(lǐng)城市管理服務(wù)提質(zhì)增效。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?晏惠軒